Salesforce
Salesforce is een van de meest bekende en snelle, krachtige, gebruiksvriendelijke CRM-oplossingen. Het heeft wereldwijd miljoenen klanten die erop vertrouwen voor hun zakelijke behoeften. Er zijn een groot aantal integraties met derden en add-ons die worden geleverd met Salesforce, waardoor het onverslaanbaar is in vergelijking met andere producten die vandaag de dag op de markt zijn. Wat jouw behoefte ook mag zijn – of je nou op zoek bent naar een toegankelijke en gebruiksvriendelijke oplossing of iets robuusts maar ingewikkelder – er is geen reden om niet voor Salesforce te kiezen!
Vergelijk hier ook: ERP systemen – CRM systemen – Kassasystemen – Boekhoudprogramma’s – Voorraadbeheer software
Wat is Salesforce?
Salesforce is een oplossing voor klantenrelatiebeheer voor bedrijven. Het heeft een marktaandeel van 20% en is daarmee de bekendste CRM software ter wereld. Er zijn tal van integraties met derde partijen en andere functies die deze oplossing onverslaanbaar maken op de huidige markt. Salesforce is ook gemakkelijk te gebruiken met een intuïtieve gebruikersinterface en snelle prestatietijden!
Voordelen van Salesforce
Dit zijn de voordelen van Salesforce CRM:
- Uitgebreide tools voor alle onderdelen van de customer journey
- Omnichannel ondersteuning
- Verkoop- en marketingexpertise
- AI (artificial intelligence) integratie
- Krachtige rapportage en analyse
- Integratie met tools van derden
Nadelen van Salesforce
Dit zijn de nadelen van Salesforce CRM:
- Stevig geprijsd
- Support kan beter
- Lange leercurve
Wat kost Salesforce CRM?
Salesforce heeft een verscheidenheid aan producten voor verschillende behoeften – dus de prijs die je betaald hangt af van het type product waarin ke geïnteresseerd bent. Salesforce is geweldig, omdat het een gedetailleerde ervaring biedt voor de klanten van vandaag en hen in staat stelt precies die functies te kiezen die ze willen – sommige zijn het misschien niet waard om meer geld voor te betalen alleen maar om te gebruiken.
Voor standaard producten van de CRM software betaal je minimaal €25,- per maand. Om alle prijzen van Salesforce te bekijken kan je op de onderstaande knop klikken.
Voor wie is Salesforce?
De software van Salesforce is toe te passen voor ieder type onderneming of organisatie. Van MKB, e-commerce, marketing tot verkoop en service. Alle mogelijke vormen van CRM zijn met de pakketten van Salesforce in te zetten.
Verkoop
Salesforce is opgebouwd uit modules die zich richten op verkoop, service en marketing. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld al hun leadinformatie organiseren binnen de module SalesCloud. Dit brengt alle relevante klantinformatie binnen handbereik en zorgt voor een effectievere werkervaring voor iedereen in het team. Een extra bonus is dat Salesforce ook toegang biedt via mobiele apparaten – dit betekent dat verkopers alles hebben wat ze nodig hebben, zelfs als ze niet thuis of op kantoor werken!
Service
Met Salesforce Servicecloud kunnen binnenkomende supporttickets doelgericht worden toegewezen aan het serviceteam. Het stelt hen in staat deze af te handelen, en door inkomende tickets op één plek te beheren, worden terugkerende problemen snel ontdekt en opgelost. Dit voorkomt miscommunicatie of problemen met het vinden van ticket details. Door het gebruik van deze software kan de afdeling beter inspelen op de behoeften van de klant, waardoor de klanttevredenheid zal toenemen!
Marketing
Salesforce’s MarketingCloud is de perfecte aanpak voor uw marketingbehoeften. Hiermee kunt u al jouw activiteiten op dit gebied organiseren en controleren. Salesforce kan ook worden aangepast aan jouw strategieën en best practices voor de duur van marketingcampagnes. Het geeft marketeers niet alleen inzicht in hoe ze hun doelgroep moeten bereiken, maar ook hoe ze hun campagne moeten afstemmen op de output van de wensen van diezelfde doelgroep.
Partners
Naast interne samenwerking richt Salesforce zich op oplossingen die externe samenwerking met partners en klanten mogelijk maken. Een voorbeeld hiervan zijn de verschillende portals voor communicatie die beschikbaar zijn in de cloud. Het delen van informatie of bestanden met deze groepen wordt eenvoudiger wanneer dit in de cloud gebeurt, aangezien dit soort content overal toegankelijk is op een mobiel apparaat.
Kan ik Salesforce gratis gebruiken?
Ja, het is mogelijk de software van Salesforce gratis te gebruiken. Via de onderstaande knop is het mogelijk om gebruik te maken van een gratis proefversie van 30 dagen.
