De post-millennial generatie, ook bekend als Gen Z, groeit sneller op dan vorige generaties. Deze groep is digital native en veeleisende consumenten die vragen om authenticiteit, transparantie en een eerlijke behandeling van hun merk. In dit artikel leest u meer over de kenmerken van Gen Z die hen tot een uniek cohort maken en hoe je jouw marketingstrategie kunt afstemmen om hen te bereiken.
Wat is Generatie Z?
De term Generatie Z wordt gebruikt om het cohort van mensen geboren tussen 1995 en 2017 te beschrijven. Deze post-millennial generatie volgt op de Millennials en gaat vooraf aan de volgende generatie, bekend als iGen (of Generatie i). Generatie Z wordt al op zeer jonge leeftijd blootgesteld aan internet, smartphones en sociale media. Volgens een onderzoek heeft 87% van de Gen Z-ers een smartphone, vergeleken met slechts 77% van de Millennials. Door de hoge digitale omgeving waarin Gen Z-ers opgroeien, hebben ze een andere set verwachtingen als het gaat om marketing en reclame.
Schermtijd en digitale consumptie
Terwijl Millennials vooral gedefinieerd worden door technologie, wordt Gen Z gedefinieerd door het internet. Deze generatie heeft nog nooit een leven zonder aangesloten schermen gekend en is standaard digitaal ingeburgerd. Jongeren besteden gemiddeld negen uur per dag schermtijd, maar het gaat niet alleen om tv, laptops en smartphones. Generatie Z is een volledig digital-first generatie die haar informatie online krijgt, online communiceert en voor wie sociale netwerken de primaire bron zijn van nieuws en informatie over wat er in de wereld gebeurt.
Gen Z geeft om het goede leven
Generatie Z is meer dan vorige generaties bezig met het goede doen. Volgens een Nielsen-enquête zegt 79% van de Gen Z-ers dat maatschappelijk verantwoord ondernemen belangrijk voor hen is en dat ze van merk zouden wisselen voor een merk dat positieve veranderingen teweegbrengt. Dit is een belangrijke verschuiving ten opzichte van vorige generaties, waar Gen Z-ers eerder geneigd zijn te kopen bij bedrijven die actief betrokken zijn bij sociale of milieudoelen. Hier komen authenticiteit en transparantie om de hoek kijken, want consumenten willen weten of de merken die zij ondersteunen authentiek zijn en transparante praktijken hanteren.
Gen Z eist authenticiteit en transparantie van merken
Het is essentieel dat merken authentiek en transparant zijn in hun marketing. Anders lopen ze het risico Gen Z-ers van zich te vervreemden die merken willen steunen die in lijn zijn met hun waarden. Een voorbeeld van een merk dat hiermee succes heeft geboekt is Patrón, dankzij het feit dat het bedrijf zijn wortels heeft in de authentieke Mexicaanse cultuur en tradities. Gen Z-ers willen zich graag engageren met merken die authentiek zijn voor hun cultuur, wat hen erg aantrekkelijk maakt voor adverteerders.
Gen Z verkiest ervaringen boven bezittingen
In plaats van zich te richten op mooie auto’s, huizen en andere traditionele markers van succes, investeren Gen Z-ers liever in ervaringen. Millennials hebben de neiging om aanzienlijke belangstelling te tonen voor luxeartikelen en zien de verwerving van materiële goederen als een teken van succes. Deze verschuiving naar ervaringen zien we terug in de marketing van merken als Airbnb en Uber. Gen Z-ers investeren liever in ervaringen, zoals reizen of sportevenementen, die een authentiekere en interactievere ervaring bieden dan de aankoop van een luxeartikel.
Gen Z is divers en inclusie is een prioriteit
Volgens sommige onderzoeken zijn Gen Z-ers eerder geneigd om van merk te veranderen als ze een gebrek aan diversiteit in marketingcampagnes zien. Er is vastgesteld dat 68% van de Gen Z-ers waarschijnlijk van merk zal veranderen als ze een advertentie zien zonder enige etnische diversiteit. Dit is een grote verandering ten opzichte van de vorige generatie, die meer gericht lijkt te zijn op de producten dan op de mensen die ze maken. Het is ook een grote verandering ten opzichte van de sociale-media-generatie die overweldigend gericht is op de mensen achter de schermen.
Final Words: Hoe jouw marketingstrategie op maat te maken
Over het algemeen willen Gen Z-ers transparantie en authenticiteit van merken. Ze willen weten wat een campagne betekent en of er iets echts achter zit. Het is belangrijk om te investeren in authentieke marketingcampagnes die gericht zijn op echte mensen en echte ervaringen. Om jouw strategie af te stemmen op Gen Z, moet je rekening houden met:
- Investeer in authentieke marketingcampagnes
- Creëer campagnes met een doel
- Gebruik influencers om in contact te komen met Gen Z
- Focus op authenticiteit en transparantie
- Wees inclusief
- Wees echt
- Wees consistent
- Wees actueel
- Wees origineel
- Wees modern
- Wees futuristisch
- Wees Gen Z
Als je deze dingen doet, kun je Gen Z bereiken en ze voor de komende jaren een loyale klant maken.
